Das Vier-Ohren-Modell von Friedemann Schulz von Thun zeigt, wie komplex Kommunikation wirklich ist. Jede Nachricht enthält vier Botschaften: einen Sachinhalt, eine Selbstoffenbarung, einen Beziehungshinweis und einen Appell. Was gesagt wird, kann auf ganz unterschiedliche Weise verstanden werden, je nachdem, mit welchem „Ohr“ das Gegenüber zuhört. Im Gespräch mit Bewerbenden ist…